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Atrae a más clientes gracias a mejores reseñas

Guest Suite, la solución más completa

responde

recolecta

difunde

analiza

las opiniones de tus clientes

Demo gratuita 
Mide tu reputación online

Como ellos, empieza a recolectar estrellas

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¿Cómo funciona?

💬

Recolecta un máximo de opiniones

Guest Suite te da el poder de capitalizar cada momento de la experiencia cliente para captar su satisfacción !

  • Difunde encuestas de satisfacción por e-mail conectando tu PMS/CRM o hazlo manualmente integrando una base de datos. 
  • Recolecta la opinión de tus clientes directamente (insitu) vía una tableta.
  • Solicita su valoración vía SMS ( test beta en curso)
🚀

Difunde éstas reseñas en tus plataformas de interés

Guest Suite está asociado con las plataformas más grandes de opiniones en línea en el mundo.  Somos los únicos en España en tener un acuerdo oficial con Google My Business. Difunde de manera automática las opiniones de tus clientes en las plataformas que mayor impacto tienen en tu negocio. 

  • Google
  • TripAdvisor
  • Zoover
  • Trivago 
💌

Analiza la opinión de tus clientes

Analizar tus reseñas es un proceso que te permite: Crear una imagen positiva ante tus clientes, demostrándoles que te importa su feedback. Y aún mas importante, te da la oportunidad de mejorar la cálidad de tu servicio!

  • Ten a tu disposición un análisis a detalle de todos los resultados que arrogen tus encuestas, y otro específico para las plataformas de opinión. 
  • Analiza detalladamente la retroalimentación de tus clientes gracias a un análisis semántico. 
  • Mantén un ojo cerca de tus competidores. Monitoriza sus resultados gracias a un análisis de competencia que te permitirá detectar tus puntos fuertes y débiles.
✍🏻

Delega la responsabilidad de la respuesta de tus reseñas

Es fundamental responder a tus opiniones en línea:  Primeramete, para agradecer a aquellas personas que se tomaron el tiempo de valorarte, y aún más importate para generar un interés en el futuro cliente potencial que está leyendote. 

¡Retoma el control de tus opiniones en línea con Guest Suite!

  • Nuestro equipo de redactores responde en tu lugar, después de una formación para conocer a detalle tu actividad. 
  • Te acompañamos en el tratamiento de opiniones falsas o ílicitas.
  • Tendrás un sistema de alertas para controlar mejor el tipo de opiniones que prefieras. 

Tus opiniones en todos los sitios que cuentan para tí

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Tus opiniones en todos los sitios que cuentan para tí

¿Porque tomar el control sobre tu e-reputación?

💪

Define tú imagen de marca

90% de los consumidores consultan las opiniones en línea antes de confíar en un profesional.  En la actualidad, las reseñas se han convertido en el recurso más importante para aumentar la confianza de tu negocio. Es por esto que debes tomar el control y capitalizar la satisfacción de tus clientes. 

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de los prospectos infuenciados por una publicidad van a verificar la e-reputación de una marca.
🚀

Aumenta tu volúmen de negocio

El día de hoy, los consumidores confían 3 veces más en las valoraciones que en la publicidad. Tus opiniones son la vitrina de tu negocio! Éstas, son el criterio más valorado en una desición de compra después del precio. Es por ello que tus reseñas son el mejor canal para aumentar el  volúmen de tú negocio y en Guest Suite estamos para ayudarte a hacerlo!

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de los consumidores afirman que gastan más dinero en establecimientos con excelente reseñas cliente.
💬+❤️

Multiplica la satisfacción cliente

Una buena gestión de tus opiniones va a mejorar ampliamente tu tasa de transformación, pero también te permitirá crear un lazo poderoso en la relación con tus clientes. Uno de tus primeros compromisos será: la respuesta de tus opiniones! Es también una de nuestras especialidades.

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de los consumidores son más susceptibles a visitar un negocio si tienen una respuesta antes malas reseñas.

Demostración de la herramienta Guest Suite

Gestiona tus opiniones de manera 100% automatizada

Utilizas un software de gestión de relación cliente? Guest Suite podría conectarse ! Trabajando en conjunto con nuestros socios podemos automatizar la recolección de tus opiniones. Gana tiempo!

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